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Joyah - Frais et délais de livraison

Nos colis sont expédiés en 24h maximum (jour ouvré).

Si vous passez une commande aujourd'hui avant 12h elle est expédiée le jour-même.

Si vous passez commande après 12h, votre colis partira le prochain jour ouvré.

Joyah.fr effectue la livraison des articles partout dans le monde.

En cas d'erreur de saisie, notamment d'adresse de livraison erronée ou incomplète, le vendeur ne saurait être tenue responsable des conséquences en termes de retard ou d'impossibilité de livraison. Le client devra communiquer une adresse mail valide, à défaut de quoi Joyah.fr ne saurait être responsable des conséquences en découlant. Tous les frais liés à la réexpédition des produits dus à une erreur de saisie du client seront à la charge exclusive du client.

JOYAH expédie les commandes en 24h du lundi au vendredi. Si vous passez votre commande avant 12h, elle sera expédiée le jour même. Si vous la passer après 12h, elle sera expédiée le lendemain. Les commandes passées un samedi, dimanche ou jour férié seront traitées le premier jour ouvrable suivant.

  • Livraison par COLISSIMO Access en France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco :

Le prix de la livraison par le service colissimo de la Poste est de 7,90€ TTC (quelque soit le poids du colis). La livraison en colissimo est offerte dès 150€ d'achat.

Le délai de livraison est de 48 à 72h

Le colis est directement livré chez vous. Si vous êtes absent lors du passage du facteur, il le laissera dans votre boîte aux lettres ou vous laissera un avis de passage pour que vous puissiez le récupérer à votre bureau de poste.

  • Livraison par COLISSIMO Expert en France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco :

Joyah vous offre aussi la possibilité de choisir le service Expert de colissimo avec assurance inclus. Dans ce cas là, le colis est délivré contre votre signature uniquement et ne peut pas être laissée dans votre boîte aux lettres. Le prix est de 9,90€ TTC.

Cette livraison vous est offerte dès 200€ d'achat.

Le délai de livraison est le même, c'est à dire 48 à 72h.

  • Livraison express par CHRONOPOST pour la France Métropolitaine (hors Corse):

Joyah offre à ses clients la possibilité d’utiliser le service de livraison express, via le service de la Poste Chronopost. Si vous passez votre commande avant 12h (jour ouvré), vous recevrez votre colis le lendemain avant 13h. Si vous le passez après 12h, vous le recevrez le surlendemain. Le prix de la livraison par Chronopost est de 14,90€ TTC.

ATTENTION PAS DE LIVRAISON LE SAMEDI.

  • Livraison dans les DOM-TOM :

La livraison dans les DOM-TOM pour la Martinique, la Guadeloupe et la Réunion se fait par le service DHL Express qui vous livre directement à votre adresse, contre signature. Le prix de la livraison est de 23,90€ TTC et comprend une assurance.

Le délai de livraison général constaté est de 2 à 4 jours ouvrés.

Attention il se peut que ce délai soit rallongé par les procédures de douanes.

  • Livraison en Océanie:

Pour l’Australie, la Nouvelle Calédonie et la Polynésie Française, la livraison se fait par DHL Express également  qui vous livre sous un délai de 2 à 4 jours ouvrés pour un tarif de 49,90€ TTC.

  • Livraison DHL Express America :

La livraison pour les Etats-Unis, le Canada et le Mexique s'effectue grâce à DHL Express. Le délai est de 24h à 48h et coûte 23,90€ TTC, ce prix n'inclut pas les frais de douanes.

Votre colis sera uniquement remis contre signature et ne sera donc pas laissé dans votre boîte aux lettres.

Attention le délai de livraison peut être rallongé par les procédures douanières.

  • Livraison DHL Express Asie et Afrique : 

Pour les pays d'Asie et d'Afrique, DHL Express propose une livraison à 29,90€ TTC dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

Attention ce délai ne prend pas en compte les procédures de douane.

  • Livraison en Europe : 

Pour la Belgique, l'Allemagne, Le Royaume-Uni, l'Italie, l’Espagne, le Luxembourg et les Pays-Bas DHL Express Europe Zone 1 vous livre à votre adresse et contre signature sous 24h, pour un tarif de 14,90€ TTC.

Pour l'Autriche, le Danemark, la Finlande, la Grèce, l'Irlande, le Portugal et la Suède DHL Express Europe 2 vous livre à votre adresse et contre signature sous 24h, pour un tarif de 18,90€ TTC.

Pour l'Europe de l'Est, et la Russie, DHL vous livre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à votre adresse et contre signature pour un tarif de 49,90€ TTC.

Pour la Suisse et le reste de l'Europe, DHL Express vous livre en 24h et contre signature, pour un tarif de 21,90€ TTC.

 Informations complémentaires sur les conditions de livraison:

En cas d'un envoi groupé de plusieurs articles lors d'une même commande, les frais de livraison pour un article restent ceux mentionnés ci-dessus, la livraison des autres articles supplémentaires de la commande est gratuite.

Les délais transporteur indiqués ci-dessus sont à prendre en compte à partir du départ du colis de nos locaux. 

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempérie ou de grève.

Attention certaines livraisons peuvent être soumises aux tarifs et délais douaniers.